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电力职工应知应会知识

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计算机系统出现故障影响业务办理时,营业人员应该怎样做?

正确答案: (1)若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;
(2)若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
答案解析:
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