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铁路客运系统考试

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十三条，（）不按投诉受理。

  • A、违反法律法规
  • B、违反铁路规章制度
  • C、对铁路规章制度不理解、误解的
  • D、对铁路作业流程不理解、误解的
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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