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江苏知识竞赛

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完善客户投诉处理协同服务机制。认真分析投诉反映的问题,建立相关部门之间“()”的客户投诉处理机制,依法合理合规处理客户投诉,不断提高客户诉求处置能力和处理效率,从根源上解决客户投诉反映的问题,全面提升供电服务整体水平。

  • A、专业管控
  • B、各负其责
  • C、闭环管理
  • D、相互协作
正确答案:A,B,C
答案解析:
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