会员反馈：我购买的水果收到是坏的，我申请退款卖家拒绝了，申请客服介入要上传物流凭证，询问了顺丰没有公章这个怎么办呢？（）

• A、无法提供维权、退款、申诉的凭证，怎么办？
• B、我提供的凭证有效吗？
• C、如何操作上传凭证？