当客户在仔细观看手机时,营业员应当()
- A、面带微笑、神情自然,目光平和的注视即可,切忌近距离地紧跟客户来回走动,造成客户心理压力
- B、可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能,然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐,让客户了解自己所需选择的购买范围
- C、详细地告诉客户手机特约维修点的地址,并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
- D、及时为客户递上凳子,请客户坐下等候,也可请客户到休息区域等候
正确答案:B
答案解析:有
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