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山西知识竞赛

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信息监控中心咨询电话首问负责制要求？

正确答案:对司乘人员的咨询来电，实行“首问负责制”，做到“周到热情、耐心细致，问明情况、考虑周详，本职范围、当场解答，复杂问题、及时转达，第一受理、责任不推，有问而来、满意而归”。
答案解析:有
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