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烟草营销师考试

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服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

  • A、综合信息处理能力
  • B、客户沟通能力
  • C、市场调研能力
  • D、投诉处理及分析能力
正确答案:C
答案解析:有
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