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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）
A、受尊重的需求
B、快速服务的需求
C、求知的需求
D、求公平的需求
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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根据能力在人们实践活动中作用方式的不同，
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下列属于生理需要的是（）。
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个性心理特征的核心是（）
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根据爱德华˙霍尔人际距离的划分，适合朋友
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改变旅游者态度的基本方法有（）。
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（）是影响员工情绪的重要因素。
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礼貌的核心是（）。
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态度中最活跃的要素是（）。
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导游员行为规范是导游人员在工作、生活中的
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青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就把对
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情绪和情感的两极性表现为（）等形式
