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江苏知识竞赛

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遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()

  • A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”
  • B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”
  • C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
  • D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”
正确答案:C
答案解析:
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