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销售管理

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简述如何提高客户满意度?

正确答案: 为了提高客户满意度,应当注意以下几点:
(1)从客户的角度出发;
(2)客户的期望值比产品质量更为重要;
(3)不要承担额外的服务义务;
(4)从点滴小事上关心客户;
(5)预测客户的需求;
(6)寻求有效的外部刺激。
答案解析:
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