《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。

• A、以公平、公正、诚信的原则
• B、以公正、诚实、守信的原则
• C、以公正、公开、真诚的原则
• D、以公平、公正、守信的原则