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广告学(本科)

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简要分析商标忠诚性的几种具体表现。

正确答案: 商标忠诚性的表现主要体现为如下四个方面:
(1)选购商标的顺序。依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:
一是忠诚的连续性,其特征是不管岁月的推移,始终如一地认定某种商标购买商品。
二是忠诚的不连续性,其特征是交互购买几种商标。
三是忠诚的不稳定性,其特征为由连续购买到不连续购买。
四是非忠诚性,即随机购买不同商标的同类商品。
(2)购买比例。用购买比例来标明商标的忠诚性,是指在同类商品的购买总量中,特定商标占有相当大的比例。
(3)重复购买的概率。是用个人重复购买同一商标商品的概率来表示对商标的忠诚程度。
(4)对商标的偏好。是指用消费者长期对待特定商标的偏好来表示这种商标的忠诚性。
答案解析:
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