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铁路客运系统考试

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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量预警分为（）两类。

  • A、提前预警
  • B、提示预警
  • C、结果预警
  • D、结论预警
正确答案:B,C
答案解析:有
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