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行政管理(专科)

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什么是受意?受意有几种?办公室人员应该怎样运用受意方法?

正确答案: (1)受意是文员接受和领会上司意图。
(2)一种是直接受意,另一种是间接受意。
(3)文员要善于领会上司意图,按上司意图办事。但要防止把上司酝酿过程中的意图当作上司的授意,把上司的质疑、设问误认为上司的指示。要做到:备好记录本,记录下批示要点。注意倾听,用心判断指示的用意。必要时可以提问,直到明了意图为止,但不要打断谈话。如有不同意见,可以公开提出,但要言之有理,并要注意方式、态度。接受指示后,要不失时机地贯彻实施。
答案解析:
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