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公关员职业资格考试

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处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。

  • A、冷静性
  • B、全面性
  • C、公正性
  • D、客观性
正确答案:B
答案解析:有
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