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办公室管理

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接待活动的要素有哪些?

正确答案: (1)来访者,这是接待的对象;
(2)接待者,这是接待的主体,包括秘书人员、有关领导和其他参与接待的工作人员;
(3)来访意图,这是来访者企望达到的目的;
(4)接待方式,这是接待者根据来访者情况而确定的接待规格、程序、方法等。
答案解析:
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