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电信业务技能考试

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客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）

  • A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
  • B、对客服代表的考核和对培训老师的考核
  • C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
  • D、对客服代表的考核和对管理人员的考核
正确答案:D
答案解析:有
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