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电信业务技能考试

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在处理顾客投诉中，展示与顾客保持良好的（）和沟通联络方面的技巧是多么重要。

  • A、友好关系
  • B、精神面貌
  • C、个人形象
  • D、人际关系
正确答案:D
答案解析:有
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