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电信业务技能考试
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
A、呼叫强拆
B、呼叫强插
C、监听
D、录音
正确答案:
B
答案解析:
有
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