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中国联通考试

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当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）

  • A、制订完善的索赔补充计划
  • B、营销方案的调整
  • C、售后服务人员的素质和严格规范的流程
  • D、产品研发
正确答案:A
答案解析:有
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