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护理专业继续教育
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护理专业继续教育
促进有效沟通的因素。
正确答案:
1.护士应具有良好的素质，即真诚、亲切、不批判、能保护病人隐私及具有敏锐的观察力等。
2.沟通的环境应舒适，并利于保护病人隐私。
3.促进有效沟通的一般技巧：全神贯注、参与、倾听、核对、反应、沉默、提问。
答案解析:
有
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