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通信业务营业知识考试

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在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）

  • A、客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
  • B、客户对产品各方面的要求及最关注的方面
  • C、客户的购买能力
  • D、客户的购买预算
  • E、客户作出购买决定的程序
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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