多做题,通过考试没问题!

物业服务礼仪

睦霖题库>服务行业技能考试>物业服务礼仪

工程技工小李在业户室内维修过程中,因维修方法与业主意见不统一,小李应()

  • A、因业主不懂技术,还是以小李的方法去维修
  • B、应该先和业户解释,强调业主说的不对,再说自己的观点,用专业的角度来说服业户
  • C、尽量顺应业主的需求和意见,对于不合理要求,要善于化解和引导
  • D、出现意见不统一,坚持自己观点,问业户修不修,不修就返回服务中心销单
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题