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通信业务营业知识考试

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班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）

  • A、基本服务规范
  • B、业务受理规范训练
  • C、体验营销量技巧训练
  • D、投诉处理技巧
  • E、服务及销售情景训练
  • F、统计技能训练
正确答案:D,F
答案解析:有
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