多做题，通过考试没问题！
销售管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
销售管理
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）
A、情感忠诚
B、意向忠诚
C、认知忠诚
D、行为忠诚
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的
·
简述客户满意度调查的步骤
·
一个公司应该“剔除”其最差客户以减少其利
·
企业核心竞争力赖以形成的基础是（）
·
（）在数据库设计中可以作为主码或主属性和
·
下列哪些沟通工具的沟通成本很高（）
·
决定CRM工作人员基本素质的潜质有（）
·
实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行
·
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
·
投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户
热门试题
·
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的
·
评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户
·
选择渠道客户的基本步骤中，最为重要的两个
·
客户价值矩阵的两个维度是（）
·
客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提
·
四种类型的客户忠诚度是
·
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
·
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、
·
渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建
·
通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
