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电信业务技能考试

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服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

  • A、充满热情
  • B、换位思考
  • C、经验积累
  • D、灵活运用
  • E、设计形象
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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