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邮政储汇业务员考试

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简述挂失的分类。

正确答案: (1)挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。
(2)挂失事项分为凭证挂失、密印挂失、凭证密印双挂失。
(3)客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为凭证密印双挂失;密码挂失后,丢失凭证(或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏),也可以更改挂失事项为凭证密印双挂失。办理挂失事项更改时,客户应出示账户对应的有效实名证件,挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
(4)正式挂失的挂失申请书丢失可在网点柜面办理再挂失,发给客户新的挂失申请书。原挂失申请书同时失效。办理再挂失时,客户应出示账户对应的有效实名证件,再挂失后的挂失是正式挂失。
答案解析:
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