多做题,通过考试没问题!
服务营销
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
在服务过程中,客人会给我们一些暗示,那么暗示可以分为()。
A、积极的暗示
B、消极的暗示
C、正确的暗示
D、无动于衷的暗示
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列关于全面质量管理的叙述正确的有?()
·
服务员若发现(),应立即查看。如无人,(
·
客人至前台提出续住要求,前台应()。
·
餐厅餐桌清洁步骤:使用含();再用干净的
·
前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确
·
客房服务员要用的表单()。
·
前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标
·
如家酒店的主要客源对象是哪几个()?
·
根据进出门流程规定,酒店员工敲门后应自报
·
清洁房间时,工作车应();客人在房内,工
热门试题
·
TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副
·
酒店政策的制定和员工的行为必有其因,我们
·
下列关于酒店厨房烟道发生燃烧事件时的紧急
·
在餐饮平均消费水平增长中要重点关注哪几项
·
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗
·
杯子消毒流程中需要做的准备工作有:(1)
·
在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录
·
酒店客房中“书写区域”主要的设备配置,有
·
根据公司人事部对酒店工资发放形式规定,下
·
清洗消毒客房杯具必须使用()。