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餐饮管理

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以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

  • A、安全氛围
  • B、员工的劳动纪律
  • C、服务的主动性
  • D、服务方式方法
  • E、操作的规范化和程序化
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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