关于员工服务操作规范的表述,不正确的是()
- A、柜员至少提前15分钟到岗,着装整齐,准备好一切应有物品和材料,自查仪容仪表,调整心态,以饱满的精神状态迎接客户
- B、检查整理柜台和工作台,办公用具按操作需要定位摆放,确保私人物品不在客户视线范围内
- C、清洁并开启日常使用的设备机具,确认设备机具运行正常
- D、检查整理各类服务设施;发生故障,及时报修
- E、网点开门时,柜面人员应当起立与大堂服务人员,微笑迎接第一批客户
正确答案:A,E
答案解析:有
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