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生产运营管理

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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）

  • A、计算机办公自动化
  • B、管理信息系统的改进
  • C、能够控制这个流程
  • D、用户与员工沟通
正确答案:C
答案解析:有
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