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汽车(汽车维修方向)专科
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汽车(汽车维修方向)专科
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
A、 推荐价值
B、 交易价值
C、 知识价值
D、 成长价值
正确答案:
B
答案解析:
有
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企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的
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最早发展客户关系管理的国家是（）。
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为了有效降低组织内部水平边界的内耗，必须
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目前我国的汽车产品主要是通过四个较为典型
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数据的来源主要有（）。
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主要的数据挖掘算法有（）。
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下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
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数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）
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如何提高客户忠诚度？
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“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、
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结合工作，说明客户细分的必要性。
