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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）
A、移交转办其他部门
B、现场及时处理
C、拒绝处理
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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