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巡游出租车驾驶员从业资格考试

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出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不（）。

  • A、承认错误
  • B、强行霸道
  • C、强词夺理
正确答案:C
答案解析:有
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