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电信业务技能考试

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用语规范考核哪些项目（）。

  • A、接通后维系经理是否进行了自我介绍
  • B、是否询问客户有时间接听电话
  • C、是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流
  • D、以上都对
正确答案:D
答案解析:有
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