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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
作为营业员,和客户要进行“谈判”时候,要作哪些准备工作?
正确答案:
1.业务知识
2.业务流程
3.接待客户的基本礼仪
4.准备工作的日常化
5.关天研究案例
答案解析:
有
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