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东风日产SA知识

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以下事情哪一些是不能对抱怨客户做的？（）

  • A、向客户澄清问题
  • B、说是车子本身的质量问题
  • C、说“这种问题对这款车来说很常见”
  • D、使用幽默的言语
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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