多做题,通过考试没问题!
ITSS工程师考试
睦霖题库
>
其他计算机考试
>
ITSS工程师考试
以下哪个不属于服务管控层面的测量?()
A、服务级别测量
B、问题统计分析
C、服务质量评价
D、客户满意度调查
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
关于优质客户服务的程序特性的具体要求,以
·
通过监控类工具,IT服务工程师能够对组织
·
下面哪一项不属于事件管理的处理范围?()
·
下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点?(
·
在信息技术数据中心运维服务规范中,对机
·
在桌面运维项目中,专家团队的主要职责是一
·
信息技术服务运行维护标准的应用价值,下列
·
建立工作团队的首要任务是明确团队目标,并
·
在服务转换执行期间定义“服务回顾”机制时
·
对平级沟通(主要是需求部门)的主要内容
热门试题
·
在项目管理规划中,“滚动式规划”是一种应
·
下面哪种技术不能实现VPN隧道封装?()
·
在IT服务过程中,现场维护工作应具备的
·
服务级别协议(SLA)是关于需方应该得到
·
IT服务工程师需要阅读的文档包括:事件监
·
问题管理负责预测、监控、发现并及时解决I
·
值守服务,需要提供的典型文档包括《现场值
·
全面质量管理(TQM)是一种质量管理人员
·
以下哪一项最有可能促进人与人之间最快最有
·
以下哪一项描述完整体现了信息的机密性、不