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销售管理
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客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
正确答案:
错误
答案解析:
有
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以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下
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客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关
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下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤
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什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对
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对付“阴谋型”债务人的策略应该是（）
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下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须
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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户
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下列哪一项不属于不同商品的销售构成分析（
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一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的
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（）和（）共同构成客户关系管理的两大价值
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客户的期望值比产品质量更重要。
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让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
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基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（
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客户细分的标准有很多，主要包括（）。
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企业追帐的基本方法有（）
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客户保持
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经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己
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（）是大客户的特征。
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企业业务流程的起点是（）。
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通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段
