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用电客户受理员
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用电客户受理员
95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？
正确答案:
停电原因为计划停电时，应耐心向客户解释并请客户今后注意新闻媒体的停电预告。
如为故障停电时应耐心向客户解释，争取客户的理解，如仍解决不了，应及时向上级反应。
答案解析:
有
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