多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
在沟通中进行开放式提问是为了()
A、搜集资料
B、获得结论
C、寻求共同点
D、替对方做决定
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()
·
PWA申请附件中应包括以下车辆信息图片(
·
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电
·
下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的
·
优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果
·
车辆与柱状物相撞后,前保险杠散热器等软性
·
车间工作进度管理的关键指标是()
·
当前企业间的竞争主要是()
·
客服部对销售及售后部门的激励有()
·
服务礼仪中对男士头发叙述不正确的是()
热门试题
·
下面哪一项不属于沟通的目的?()
·
赛拉图车用户使用时,轮胎标准气压值为()
·
售后客户备用车最少使用年限为()
·
下列对于女性坐姿叙述错误的是()
·
底盘号LJDMAA对应的车型是()
·
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是
·
专营店客服部的工作职能中的基本职能是()
·
关于名片的礼仪,以下正确的是()
·
底盘框架与硬物相撞时因没有(),瞬时减速
·
下列各项在保修期内,但不予保修的情况是(