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服务顾问考试

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当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）

  • A、等他说完就会忘记
  • B、实时澄清误会
  • C、叫他看着办
  • D、请DCRC来解释
  • E、向领导反映
正确答案:B
答案解析:有
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