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服务顾问考试

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关于电话礼仪说法正确的是（）。

  • A、通话时间不要超过1分钟
  • B、电话铃响3声内一定要接听
  • C、情绪是可以通过声音传递的
  • D、可以在任意时间打电话给顾客
正确答案:B,C
答案解析:有
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