多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
要制定出()的投诉处理标准。
A、合乎本企业
B、合乎行业
C、合乎客户满意
D、便于管理
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
危机处理对策中针对受害者的对策,要制定赔
·
服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经
·
经营者具以下(),需要担付行政责任。
·
()是指企业产品带来内外客户的满足状态。
·
选项中客户满意度包括()。
·
对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式
·
对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现
·
行业环境分析需要重点把握以下哪些内容()
·
总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或
·
()是项目安排的一种常用的方法。
热门试题
·
企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关
·
关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
·
下列危机中属于企业“经营管理”危机的是(
·
()的最终目的,是促使客户采取购买行为。
·
合同的订立包括要约和()两个阶段。
·
试对客户服务质量管理中应遵循的原则进行总
·
当企业外部经营环境或企业处于激烈波动状况
·
人力资源预测的方法有许多种,常用的方法有
·
服务流程的设计方法有哪些?
·
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群