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全国职业院校技能大赛中职组酒店服务(2015)

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深夜,客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?

正确答案: (1)向客人表示歉意,问清房号(包括嘈杂的房间号)。
(2)打电话或是亲自前往房间,劝告喧哗、吵闹的客人。
(3)如问题无法解决,则建议客人转房。
答案解析:
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