多做题,通过考试没问题!

汽车服务工程

睦霖题库>大学试题(汽车专业)>汽车服务工程

如果服务顾问在开出维修工单后,发现由于前一天配件价格更改,报价低了20元,以下哪项是最好的解决办法?()

  • A、向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣
  • B、委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格
  • C、待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格
  • D、委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费
  • E、自己掏20元给客户垫上,任栽
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题