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汽车服务工程

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对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（）

  • A、控制、支持、调查、问题解决
  • B、控制、承认、重新关注、问题解决
  • C、改变、支持、退款、支付
  • D、创造、召集、解决、准备
  • E、控制、感谢、重新关注、问题解决
正确答案:B
答案解析:有
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