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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

  • A、特大服务突发事件（1级）
  • B、重大服务突发事件（2级）
  • C、较大服务突发事件（3级）
  • D、一般服务突发事件
正确答案:B
答案解析:有
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