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网点负责人考试
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网点负责人考试
网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）
A、当事人应立即起立向客户道歉
B、及时更正错误
C、强调客观原因
D、否定客户提意见
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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