在与受训执法人员进行互动时，讲师需要掌握（）聆听的要领。

• A、保持目光的接触
• B、用点头或用语言表示赞许，鼓励受训执法人员多说，表达真实思想
• C、总结内容
• D、认为受训执法人员所言虽然不重要，但还是应迅速作出回答